שאלות ותשובות

איפה נמצאת החנות?

החנות נמצאת ברחוב הראשי של כפר כנא

ליד בניין קופת חולים כללית

אפשר להגיע אלינו בוויז Leena Style

או בלחיצה על על הלינק הזה

החנות עובדת מיום שני עד יום שבת

מהשעה 10 בבוקר עד 8 בלילה

איך יוצרים קשר עם החנות?

אפשר ליצור איתנו קשר בשעות העבודה של החנות

מיום שני עד יום שבת, מהשעה 10 בבוקר עד 8 בלילה

בטלפון או וואטסאפ למספר 04-6605566

כמובן שניתן לשלוח מייל והוא יקבל מענה תוך 3 ימי עסקים

info@leenastyle.com

מאיפה אתם מייבאים את הבגדים?

הייבוא שלנו הוא מכל העולם, כאשר ההתמקדות היא במדינות בעלות איכות ייצור גבוהה מאוד, כמו טורקיה, צרפת, ארצות הברית, איטליה ועוד. כמובן שישנן בחנות המון מוצרים שהם תוצרת מקומית.

כיצד מזמינים באתר?

הרכישה באתר נוחה ופשוטה. כדי לבצע הזמנה אפשר להתחבר/להירשם לאתר בלחיצה על החשבון שלי  בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן להקליד שם משתמש וסיסמא, או לבצע רכישה כאורח.

אפשר כמובן לבצע את הרכישה כאורח, בלי הרשמה או כניסה, אבל כל מטרת ההרשמה והכניסה היא לזכור אותכם, את ההעדפות שלכם, את הפרטים הבסיסיים שלכם ואת הכתובת שלכם. כמובן שכך תוכלו גם לצבור נקודות על כל רכישה ולהשתמש בהם בעתיד, ועוד על הדרך, לקבל למייל או לטלפון מידע על מבצעים, הנחות, ועוד.

בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו תוכלו לבחור את המידה המבוקשת ולהקליק על כפתור הוספה לסל. הפריט שבחרתם יתווסף מיד לעגלת הקניות. בלחיצה על האייקון סל הקניות בצד שמאל למעלה תוכלו לראות את כל הפריטים שהוספתם לסל הקניות ולבצע שינויים במידת הצורך.

אם יש בידיכים קופון, זה הזמן להכניס אותו במקום שמיועד לכך וללחוץ על “החל קופון” כדי לעדכן את מחיר העגלה.

לאחר שסיימתם ואתם מוכנים לעבור לתהליך הרכישה, תוכלו להקליק על כפתור “תשלום”.

במסך משלוח ותשלום עליכם למלא את הפרטים האישיים שלכם ולבחור שיטת משלוח המועדפת עליכם: איסוף עצמי, שליח עד הבית, נק’ איסוף ועוד.

לאחר מכן עליכם לבחור את אמצעי התשלום: פייפאל או כרטיס אשראי, לאשר את תקנון האתר ולעבור לעמוד התשלום בו עליכם למלא את פרטי האשראי.

התשלום בכרטיס האשראי הינו מובטח על פי התקנים המחמירים ביותר בעולם תשלומי האונליין, והוא מבוצע על ידי חברת PELECARD.

מה קורה כשסיימתי לבצע את התשלום?

צוות האתר יקבל התראה על הרכישה שלכם, ויכין אותה בשבילכם.

אתם תקבלו מייל ראשוני על ביצוע הרכישה, ואז תקבלו מייל מאיתנו שההזמנה טופלה, וכמובן, תקבלו למייל גם חשבונית דיגטלית חתומה.

בעת השלמת הרכישה מצידינו, החבילה מועברת לחברת המשלוחים, שבתורה תשלח לכם SMS על כל שלב בו נמצאת החבילה (קליטה, בדרך, התקבלה, ועוד..) 

איפה היסטוריית ההזמנות שלי?

על מנת לראות את ההזמנות שביצעתם עליכם להתחבר לחשבון האישי שלכם. בעמוד ״החשבון שלי״ תוכלו לצפות בהיסטוריית ההזמנות שביצעתם באתר.

איך אני מבטל הזמנה?
במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בשעות הפעילות. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן זיכוי כספי מלא. במידה וביטלתם עסקה במשלוח עם תשלום, תחויבו בדמי המשלוח החוזר. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש/פגם/נזק- ועם התווית עליו כפי שהתקבל. נעליים יוחזרו אך ורק עם הקופסה המקורית ללא כל סימן שימוש.
אפשרויות משלוח

ישנן 2 אפשרויות אספקה:

1. איסוף עצמי (חינם): חנות לינא סטייל : רחוב ראשי כפר כנא, ליד קופת חולים כללית – חפשו לינא סטייל בוויז

2. שליח עד הבת בעלות 35 ש”ח. עד 5 ימי עסקים. 

* יש להזין פרטי לקוח, כתובת למשלוח, טלפון נייד ומייל במועד הרכישה

החלפת מוצרים
ניתן להחליף מוצריםבתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שהפריטים באריזתם המקורית, התווית צמודה אליהם ולא נעשה כל שימוש או נזק לפריט. פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה או יוחלף. קראו את עמוד תנאי השימוש שלנו לכל הפרטים בנוגע להחזרות/החלפות וכו׳.
האם האתר בטוח לקניה?

כן, פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי, מאובטחים ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI.

כל התשלום בכרטיסי אשראי מבוצע מול חברת PELECARD אשר מתמחה בתשלומי אונליין מאובטחים, לפי התקנים המחמירים ביותר בעולם.